Yasal Metinler

Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 07.11.2025

Lütfen sitemizi kullanmadan veya sitemize üye olmadan önce bu 'Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi'ni (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır) dikkatle okuyunuz. Sitemize üye olmanız, aşağıdaki şart ve koşulların tamamını kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

Madde 1: Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı (BaskiExpress)

Ticari Unvan: Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Limited Şirketi
Marka: BaskiExpress
Adres: Yenişehir Mahallesi Osmanlı Bulvarı No:9/55 Pendik/İstanbul
Vergi Dairesi / VKN: Pendik / 0851391295
Mersis No: 0085139129500001
KEP Adresi: artnovabilisin@kep.hs1.tr
E-posta: info@baskiexpress.com

(Bundan sonra "BaskiExpress" veya "Şirket" olarak anılacaktır.)

1.2. Kullanıcı (Üye)

www.baskiexpress.com sitesine üye olan veya site üzerinden hizmet/ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi.
(Bundan sonra "Üye" veya "Kullanıcı" olarak anılacaktır.)
Üye ve BaskiExpress, birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

Madde 2: Tanımlar

Site: www.baskiexpress.com alan adı üzerinden hizmet veren web sitesi.
Hizmet(ler): Site üzerinden BaskiExpress tarafından sunulan online matbaa, baskı ve tasarım ürünlerinin satışı ve ilgili diğer hizmetler.
Tasarım: Üye tarafından basılmak amacıyla Site'ye yüklenen, üzerinde fikri mülkiyet hakları bulunan veya kişisel veriler içeren her türlü grafik, görsel, metin ve dijital dosya.
KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

Madde 3: Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Üye'nin BaskiExpress'e ait Site'den faydalanma, üyelik oluşturma ve Hizmetler'den yararlanma şartlarının yanı sıra Taraflar'ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 4: Üyelik Şartları

4.1. Üyelik, Site üzerindeki üyelik formunun, Üye tarafından doğru, güncel ve eksiksiz bilgilerle doldurulması ve işbu Sözleşme ile KVKK Aydınlatma Metni'nin okunduğuna ve kabul edildiğine dair ilgili onay kutucuklarının işaretlenmesi ile tamamlanır.

4.2. Üye, üyelik formunda verdiği bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini taahhüt eder. Bilgilerin eksik veya yanlış olmasından kaynaklanacak her türlü zarardan Üye sorumludur.

4.3. Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekmektedir.

4.4. BaskiExpress, herhangi bir gerekçe göstermeksizin veya bildirimde bulunmaksızın üyelik başvurularını reddetme veya mevcut üyeliği askıya alma/sonlandırma hakkını saklı tutar.

Madde 5: Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Üye'nin Hak ve Yükümlülükleri

5.1.1. Üye, üyelik hesabı için oluşturduğu şifrenin güvenliğinden ve gizliliğinden bizzat sorumludur. Şifresini üçüncü kişilerle paylaşamaz. Hesap güvenliğinin ihlal edildiğini fark etmesi halinde derhal BaskiExpress'e bildirimde bulunmakla yükümlüdür.

5.1.2. Üye, Site'yi yalnızca yasal amaçlarla kullanacağını, yürürlükteki mevzuata (Türk Ceza Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, TTK, KVKK vb.) aykırı hareket etmeyeceğini taahhüt eder.

5.1.3. (Yüklenen İçerik Sorumluluğu): Üye, basılmak üzere Site'ye yüklediği Tasarım'ın (logo, görsel, metin, fotoğraf vb.) içeriğinden münhasıran sorumludur. Üye, yüklediği Tasarım'ın:

Herhangi bir üçüncü şahsın fikri mülkiyet (telif hakkı, marka, patent) hakkını ihlal etmediğini,
Kamu düzenine, genel ahlaka, yasalara aykırı, küçük düşürücü, pornografik, hakaret içeren, nefret söylemi barındıran veya yasa dışı faaliyetleri teşvik eden unsurlar içermediğini taahhüt eder.

5.1.4. (Üçüncü Taraf Verileri): Üye, yüklediği Tasarım'ın (örn: davetiye, personel yaka kartı, kartvizit) üçüncü kişilere ait kişisel veriler (isim, fotoğraf, telefon vb.) içermesi halinde, bu verileri kullanmak ve BaskiExpress'e (Veri İşleyen olarak) basım amacıyla aktarmak için KVKK uyarınca ilgili kişilerden gerekli yasal izinleri (aydınlatma ve gerekiyorsa açık rıza) aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.1.5. Yukarıdaki 5.1.3 ve 5.1.4 maddelerinin ihlali nedeniyle BaskiExpress'in herhangi bir idari, hukuki veya cezai yaptırıma (tazminat, para cezası vb.) maruz kalması halinde, bu bedeller Üye'ye rücu edilecek ve Üye, BaskiExpress'in uğradığı tüm doğrudan ve dolaylı zararları ilk talepte nakden ve defaten karşılamakla yükümlü olacaktır. BaskiExpress, bu tür içerikleri basmayı reddetme veya ilgili üyeliği derhal sonlandırma hakkına sahiptir.

5.1.6. Üye, Site üzerinden yaptığı her işlemin (sipariş, ödeme vb.) kendisi tarafından gerçekleştirildiğini kabul eder.

5.1.7. Üye, BaskiExpress'in sipariş durumu, teslimat ve hizmetle ilgili bilgilendirme amaçlı (pazarlama dışı) e-posta, SMS veya telefon aramaları yapmasını peşinen kabul eder. Pazarlama ve kampanya amaçlı iletiler, sadece Üye'nin (Madde 9'da belirtildiği gibi) verdiği açık rızaya istinaden gönderilecektir.

5.2. BaskiExpress'in Hak ve Yükümlülükleri

5.2.1. BaskiExpress, Site'nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Teknik bakım, güncelleme veya mücbir sebeplerle hizmete geçici olarak ara verebilir.

5.2.2. BaskiExpress, Site'de sunulan hizmetlerin içeriğini, fiyatlarını ve özelliklerini önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

5.2.3. BaskiExpress, Üye'nin işbu Sözleşme'ye veya yasalara aykırı davrandığını tespit etmesi halinde, ilgili Üye'nin üyeliğini uyarı yapmaksızın askıya alma, dondurma veya kalıcı olarak sonlandırma hakkına sahiptir.

5.2.4. BaskiExpress, Üye'nin yüklediği Tasarım dosyalarını, basım işleminin (sözleşmenin ifasının) ardından yasal saklama süreleri ve veri imha politikaları çerçevesinde sistemlerinden silme hakkına sahiptir. Üye, dosyalarının yedeklenmesinden kendisi sorumludur.

Madde 6: Sipariş ve Satış Süreçleri

6.1. Üye, Site üzerinden verdiği siparişler için ayrıca "Mesafeli Satış Sözleşmesi"ni ve "Ön Bilgilendirme Formu"nu okuyup onaylamakla yükümlüdür.

6.2. Site üzerinden gerçekleştirilen tüm satışlar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

6.3. Matbaacılık hizmetleri, Üye'nin özel talepleri ve yüklediği Tasarım'a göre "kişiselleştirilmiş ürün" niteliğindedir. Bu nedenle, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, kural olarak bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır (Baskı hatası, kusurlu ürün veya ayıplı mal halleri saklıdır).

Madde 7: Fikri Mülkiyet Hakları

7.1. "BaskiExpress" markası, logosu, Site'nin tasarımı, yazılımı ve Site içinde yer alan BaskiExpress'e ait tüm içeriklerin (metin, görsel, kod vb.) fikri mülkiyet hakkı BaskiExpress'e aittir ve izinsiz kullanılamaz.

7.2. Üye, basılmak üzere yüklediği Tasarım üzerindeki tüm fikri mülkiyet haklarının kendisine ait olduğunu veya hak sahibinden gerekli kullanım lisansını aldığını taahhüt eder.

7.3. Üye, Tasarım'ı yükleyerek, BaskiExpress'e bu Tasarım üzerinde, yalnızca siparişin yerine getirilmesi (basım, üretim, paketleme) amacıyla sınırlı, ücretsiz, devredilemez bir kullanım (işleme) hakkı vermiş olduğunu kabul eder. BaskiExpress, bu Tasarım'ı Üye'nin onayı olmaksızın pazarlama, reklam veya başka bir amaçla kullanamaz.

Madde 8: Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

8.1. BaskiExpress, Üye'nin kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemektedir.

8.2. Üye, üyelik işlemini tamamlayarak ve/veya Site'yi kullanarak, Site'de yayınlanan "Kişisel Verilerin Korunması ve Ticari Elektronik İleti Aydınlatma Metni" ile "Çerez Politikası"nı okuduğunu ve kişisel verilerinin bu metinlerde belirtilen amaç, kapsam ve hukuki sebeplerle işlenmesini anladığını kabul ve beyan eder.

Madde 9: Ticari Elektronik İleti

Üye, işbu Sözleşme'yi kabulü sırasında veya daha sonra Site üzerinde vereceği ayrı ve açık onayı ile BaskiExpress'in kendisine KVKK ve ETK (Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun) kapsamında pazarlama, kampanya, promosyon ve indirim içerikli ticari elektronik ileti (E-posta, SMS, WhatsApp, Telefon Araması) göndermesine izin verebilir. Üye, bu izni dilediği zaman gönderilen iletilerdeki reddetme linkini kullanarak veya info@baskiexpress.com adresine bildirimde bulunarak ücretsiz olarak geri alabilir.

Madde 10: Sözleşmenin Feshi

10.1. Üye, dilediği zaman info@baskiexpress.com adresine e-posta göndererek üyeliğinin sonlandırılmasını talep edebilir. Üyelik, talebin BaskiExpress tarafından işleme alınmasıyla sonlandırılır.

10.2. BaskiExpress, Üye'nin işbu Sözleşme'nin herhangi bir maddesini ihlal etmesi durumunda sözleşmeyi tek taraflı olarak derhal feshedebilir ve Üye'nin hesabını kapatabilir.

Madde 11: Mücbir Sebepler

Taraflar'ın kontrolü dışında gelişen doğal afetler, savaş, terör, siber saldırılar, salgın hastalıklar, mevzuat değişiklikleri, genel enerji ve internet kesintileri gibi önceden öngörülemeyen ve engellenemeyen durumlar ("Mücbir Sebep") nedeniyle Taraflar'ın yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde, Taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresince Taraflar'ın yükümlülükleri askıya alınır.

Madde 12: Tebligat

İşbu Sözleşme uyarınca yapılacak tüm bildirimler, BaskiExpress için Madde 1'de belirtilen KEP veya e-posta adresine; Üye için ise üyelik formunda bildirdiği e-posta adresine yapılacaktır. Üye, e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür. E-posta yoluyla yapılan tebligat, gönderildiği anda yasal olarak geçerli bir tebligatın tüm sonuçlarını doğurur.

Madde 13: Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

13.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanacaktır.

13.2. Taraflar arasında doğabilecek her türlü ihtilafta İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 14: Yürürlük

İşbu Sözleşme, 14 (ondört) maddeden ibaret olup, Üye'nin Site'ye üye olurken "Üyelik Sözleşmesini okudum, anladım ve kabul ediyorum" şeklindeki onay kutucuğunu işaretlemesi anında Taraflar arasında süresiz olarak yürürlüğe girer.

İptal ve İade Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 07.11.2025

BaskiExpress (Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Ltd. Şti.) olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedeflerken, sunduğumuz hizmetin doğası gereği yasal çerçevede belirlenmiş kurallara uymaktayız. Bu politika, www.baskiexpress.com üzerinden verilen siparişlerin iptal ve iade süreçlerini düzenler.

Madde 1: Genel İlke ve Cayma Hakkı İstisnası

BaskiExpress, müşterilerinin talepleri doğrultusunda, müşteriye özel olarak yüklenen tasarımların (logo, görsel, metin vb.) basımını gerçekleştirir.

İlgili mevzuat olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi'nin 1/b bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" (yani kişiselleştirilmiş ürünlerde) tüketicinin CAYMA HAKKI (14 günlük koşulsuz iade hakkı) BULUNMAMAKTADIR.

Sattığımız tüm baskılı ürünler (kartvizit, broşür, antetli kağıt, davetiye vb.) "kişiye özel hazırlanan mal" statüsündedir.

Bu yasal çerçeveye uygun olarak, işbu politika; siparişin iptal koşullarını ve yalnızca üretimden kaynaklı hatalar (ayıplı mal) durumunda geçerli olan iade koşullarını düzenlemektedir.

Madde 2: Sipariş İptal Politikası (Baskı Öncesi)

İptal talepleri, siparişin "üretim" aşamasına girmemiş olmasına bağlıdır.

2.1. Baskı Onayı Verilmemiş Siparişler:

Üye tarafından sipariş oluşturulmuş ancak tasarım yüklenmemiş, tasarım onayı verilmemiş veya sipariş henüz "Baskı Onaylandı" statüsüne geçmemişse, Üye siparişini iptal edebilir. İptal talebi, info@baskiexpress.com adresine e-posta yoluyla veya 0216 606 70 18 numaralı çağrı merkezimiz aranarak iletilmelidir. Onaylanan iptal taleplerinde, ödenen tutarın tamamı, ödeme yapılan yönteme (kredi kartı/havale) iade edilir.

2.2. Baskı Onayı Verilmiş Siparişler (Fiili Üretim Öncesi):

Sipariş "Baskı Onaylandı" statüsüne geçmiş ancak henüz fiili olarak üretime (kalıp alma, ofset baskıya girme, dijital baskıya başlama) girmemişse, iptal talebinin derhal ve tercihen telefonla (0216 606 70 18) yapılması şarttır. E-posta ile yapılan taleplerin işleme alınması zaman alabilir ve bu sürede ürün üretime girebilir. Eğer sipariş, teknik ekip tarafından üretim sırasından geri çekilebilirse iptal onaylanır ve tam ücret iadesi yapılır.

2.3. Üretimdeki Siparişler (İptal Edilemeyen Durum):

Sipariş, "Üretimde", "Baskıda", "Baskı Tamamlandı" veya "Kargoya Verildi" statülerinden herhangi birine geçmişse, siparişin iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması KESİNLİKLE MÜMKÜN DEĞİLDİR.

Madde 3: İade Politikası (Baskı Sonrası / Ayıplı Mal)

Cayma hakkı bulunmamakla birlikte, BaskiExpress'in üretiminden veya kusurundan kaynaklanan "ayıplı mal" durumlarında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır.

3.1. İade Kapsamına Giren Durumlar (BaskiExpress Kaynaklı Hatalar):

Aşağıdaki durumların tespiti halinde, BaskiExpress "ücretsiz yeniden basım" veya "ücret iadesi" seçeneklerini sunmayı taahhüt eder:

Sipariş verdiğiniz üründen bariz şekilde farklı bir ürün gönderilmesi (Örn: Kartvizit siparişi yerine broşür gelmesi).
Baskı kalitesinde bariz ve ciddi hatalar olması (bariz lekeler, okunmayı imkansız kılan kaymalar, basılmamış alanlar).
Ürünün kesim, katlama veya ciltleme gibi işlemlerinde, ürünün kullanımını engelleyecek nitelikte ciddi teknik hatalar olması.
Sipariş detaylarında (kağıt gramajı, ebat, adet) BaskiExpress tarafından teyit edilen özelliklerden farklı bir malzeme kullanılması veya eksik adet gönderilmesi.

3.2. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar (Müşteri Sorumluluğundaki Hususlar):

Aşağıdaki durumlar üretim hatası olarak kabul edilmez ve iade sebebi değildir:

Tasarım Kaynaklı Hatalar: Üye tarafından yüklenen veya onaylanan tasarım dosyasındaki her türlü yazım hatası (tipo), imla yanlışı, düşük çözünürlüklü (pikselli) görsel, QR kod hatası, unutulan bilgiler (telefon, adres vb.) veya tasarım hataları tamamen Üye'nin sorumluluğundadır. BaskiExpress, yüklenen tasarımları içerik (imla, telefon vb.) açısından kontrol etmekle yükümlü değildir.

Renk Farklılıkları: Üye'nin kendi bilgisayar/telefon ekranında gördüğü kalibre edilmemiş renkler (RGB) ile ofset/dijital baskı (CMYK) sonucu arasında yaşanabilecek %5 ila %10 arası ton farklılıkları teknik olarak normaldir ve bir hata olarak kabul edilmez.

Fikir Değişikliği: Ürünün beğenilmemesi, ihtiyaç kalmaması veya Üye'nin yüklediği tasarımı beğenmemesi gibi "kişisel tatmin"e dayalı sebepler iade kapsamında değildir.

Madde 4: Hasarlı Kargo Süreci

4.1. Üye, siparişini kargo görevlisinden teslim alırken paketi fiziki olarak kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette herhangi bir eziklik, yırtılma, ıslaklık veya bariz bir hasar tespit edilmesi halinde;

4.2. Paket kesinlikle teslim alınmamalı ve kargo görevlisine o an "HASAR TESPİT TUTANAĞI" tutturulmalıdır.

4.3. Tutanak ile birlikte durum derhal info@baskiexpress.com adresine veya 0216 606 70 18 numaralı telefona bildirilmelidir. Hasar tespit tutanağı iletilen siparişler için BaskiExpress derhal yeniden üretim sürecini başlatacaktır.

4.4. Tutanak tutulmadan (imza atılarak) teslim alınan paketler "sağlam ve hasarsız teslim edilmiş" kabul edilir. Bu durumda kargo kaynaklı hasarlardan BaskiExpress sorumlu tutulamaz ve iade/yeniden basım talebi kabul edilmez.

Madde 5: İade Başvuru Süreci (Ayıplı Mal İçin)

5.1. Madde 3.1'de belirtilen üretim kaynaklı bir hata tespit etmeniz durumunda, ürünü teslim aldıktan itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde BaskiExpress'e başvurmanız gerekmektedir.

5.2. Başvuru, info@baskiexpress.com adresine e-posta yoluyla yapılmalıdır. E-postada mutlaka sipariş numarası ve hatayı net bir şekilde gösteren fotoğraflar (veya video) yer almalıdır. Fotoğrafı olmayan veya hatanın net anlaşılamadığı başvurular işleme alınamaz.

5.3. Başvuru BaskiExpress teknik ekibi tarafından incelenir. İnceleme sonucu (hatanın BaskiExpress'ten kaynaklanıp kaynaklanmadığı) Üye'ye e-posta ile bildirilir.

5.4. İadenin veya yeniden basımın onaylanması halinde, Üye'den kusurlu ürünleri BaskiExpress'in belirteceği anlaşmalı kargo kodu (Aras, Yurtiçi, Sandeo, Hepsijet) ile ücretsiz olarak geri göndermesi talep edilebilir.

Madde 6: Geri Ödeme Süreci

6.1. İptal talebinin (Madde 2) veya iade talebinin (Madde 5) BaskiExpress tarafından onaylanmasını müteakip, ücret iadesi işlemi başlatılır.

6.2. Geri ödeme, siparişin verildiği ödeme yöntemi (ParamPOS aracılığıyla Kredi Kartı veya Havale/EFT) kullanılarak 10 (on) iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

6.3. İade edilen tutarın Üye'nin hesabına/kartına yansıması, bankaların iç süreçlerine bağlı olup, bu sürece BaskiExpress'in müdahale etme hakkı bulunmamaktadır.

Kişisel Verilerin Korunması ve Ticari Elektronik İleti Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 07.11.2025

Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Limited Şirketi ("BaskiExpress" veya "Şirket") olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (www.baskiexpress.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine azami önem vermekteyiz.

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ("ETK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla BaskiExpress'in hangi kişisel verilerinizi, hangi yöntemlerle, hangi hukuki sebeplere dayanarak topladığını, nasıl işlediğini, kimlere aktardığını ve bu konulardaki yasal haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri bulunan Veri Sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Ticari Unvan: Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Limited Şirketi
Marka: BaskiExpress
Mersis No: 0085139129500001
Vergi Dairesi / VKN: Pendik / 0851391295
Adres: Yenişehir Mahallesi Osmanlı Bulvarı No:9/55 Pendik/İstanbul
Telefon: 05324596617
KEP Adresi: artnovabilisin@kep.hs1.tr
E-posta: info@baskiexpress.com
Web Sitesi: www.baskiexpress.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz, Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, web sitemiz (sipariş formları, üyelik formları, iletişim formları, teklif formları), e-posta, Çağrı Merkezi (0216 606 70 18), Fiziksel Ofis Ziyareti (Yenişehir Mahallesi Osmanlı Bulvarı No:9/55 Pendik/İstanbul), çerezler ve diğer dijital platformlar gibi otomatik, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Toplanan verileriniz, işlenme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir.

Veri Kategorisi	Toplanan Veri Örnekleri	Toplanma Yöntemi	Hukuki Sebep (KVKK Madde 5/2)
Kimlik Verisi	Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası (Sadece fatura/yasal zorunluluk halinde)	Sipariş/Üyelik Formu, Fatura Bilgileri	• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c) • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç)
İletişim Verisi	E-posta adresi, Cep Telefonu Numarası, Teslimat Adresi, Fatura Adresi	Sipariş/Üyelik/İletişim/Teklif Formları	• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c) • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri (md. 5/2-f)
Müşteri İşlem Verisi	Sipariş Numarası, Sipariş Detayları, Tutar, Teklif/Talep/Şikayet İçeriği, Fatura Bilgileri	Sipariş Formu, E-posta, Telefon	• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c)
Finansal Veri	Kredi kartı ilk 6 ve son 4 hanesi, IBAN (iade için)	Sipariş Formu, İade Talebi	• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c) • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç) Not: Kredi kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu ParamPOS (Turk Elektronik Para A.Ş.) altyapısı tarafından işlenir; Şirketimiz tarafından saklanmaz.
Basım Materyali Verisi	Sipariş için yüklenen tasarım dosyaları (PDF, AI, JPEG vb.) içinde yer alan kişisel veriler (fotoğraf, isim, adres vb.)	Sipariş Formu (Dosya Yükleme)	• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c) (Aşağıdaki Madde 4'e Bakınız)
İşlem Güvenliği ve Dijital Veri	IP Adresi, Web Sitesi Giriş/Çıkış Kayıtları, Çerez Verileri, Cihaz Bilgileri	Çerezler, Sunucu Kayıtları (Loglar)	• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç – 5651 Sayılı Kanun) • Meşru menfaat (Site güvenliği ve optimizasyonu) (md. 5/2-f)
Pazarlama Verisi	Ticari elektronik ileti onay (izin/ret), çerez tercihleri	İzin Kutucukları, Çerez Yönetim Paneli	• Açık Rıza (md. 5/1)
Fiziksel Mekan Güvenlik Verisi	Ofis/Üretim tesisi ziyaretlerinde güvenlik kamerası (CCTV) kayıtları	Güvenlik Kameraları	• Meşru menfaat (Güvenliğin sağlanması) (md. 5/2-f)

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sözleşmesel ve Yasal Yükümlülükler Kapsamında:

Siparişinizin (satış sözleşmesinin) alınması, teyit edilmesi ve basım/üretim süreçlerinin yürütülmesi.
Satın alınan ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve tarafınıza teslimatı için kargo süreçlerinin yönetilmesi.
Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi (e-fatura, e-arşiv fatura veya irsaliye düzenlenmesi).
Satış sonrası destek hizmetlerinin (iade, değişim, şikayet yönetimi) sağlanması.
Teklif taleplerinize ve iletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz sorularınıza yanıt verilmesi.
Yasal yükümlülüklerimizin (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu vb.) yerine getirilmesi.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından (Mahkeme, Savcılık vb.) gelen yasal taleplere cevap verilmesi.

Meşru Menfaatlerimiz Kapsamında:

Web sitemizin bilgi güvenliğinin sağlanması ve teknik performansının optimize edilmesi.
Fiziksel mekanlarımızın (ofis/üretim alanı) güvenliğinin sağlanması.

Açık Rızanız Kapsamında:

(Ayrı bir onay vermeniz halinde) Tarafınıza pazarlama, reklam, promosyon, kampanya ve indirim bilgilendirmeleri yapılması.
(Çerez politikasında onay vermeniz halinde) Web sitesi deneyiminizin kişiselleştirilmesi ve pazarlama analizleri yapılması.

4. ÖNEMLİ NOT: Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Şirketimiz, kural olarak özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık, ırk, din, siyasi düşünce, dernek üyeliği vb.) talep etmez ve işlemez.

Ancak, matbaacılık faaliyetimizin doğası gereği, basılmak üzere tarafınızca yüklenen tasarım dosyalarının (örn: davetiye, broşür, kartvizit) içeriğinde özel nitelikli kişisel veriler (örn: bir etkinlik davetiyesinde dernek/vakıf bilgisi, bir tasarımda fotoğraf) bulunabilir.

Bu veriler, Şirketimiz tarafından aktif olarak kategorize edilmez; sadece sipariş verdiğiniz basım hizmetinin (sözleşmenin) ifası amacıyla ve sizin talimatınız doğrultusunda işlenir, basım sonrası imha süreçlerine tabi tutulur. Bu tür verileri içeren bir tasarımı yüklemeniz, bu verilerin basım amacıyla işlenmesine yönelik iradenizi ortaya koyar. Yüklediğiniz tasarımda 3. kişilere ait veriler bulunması halinde, bu kişiler nezdinde gerekli aydınlatmayı yapma ve izinleri alma sorumluluğu tarafınıza (müşteriye) aittir.

5. Ticari Elektronik İletiler ve Açık Rıza (ETK Bilgilendirmesi)

KVKK'ya ek olarak, 6563 sayılı ETK kapsamında, tarafınıza ticari elektronik ileti (pazarlama amaçlı e-posta, SMS, telefon araması) gönderimi yalnızca sizin önceden ve açıkça onay (açık rıza) vermeniz halinde mümkündür.

Sipariş veya üyelik sırasında sizden alınan iletişim bilgileri, sadece siparişinizin durumu (onay, kargolama, teslimat) ve yasal yükümlülükler (fatura gönderimi) için kullanılır. Bu işlemlerde (hizmet iletileri) onayınız aranmaz.

Aşağıdaki pazarlama faaliyetleri için ise ilgili iletişim kanalı özelinde (örn: "E-posta almak istiyorum" kutucuğu) onayınız gereklidir:

E-posta ile Pazarlama: Kampanya, promosyon, indirim ve bülten içerikleri.
SMS ile Pazarlama: Özel fırsatlar, indirim kodları ve kampanyalar.
Telefon Araması: Müşteri temsilcilerimiz tarafından tanıtım ve kampanya bilgilendirmeleri.
WhatsApp Üzerinden İletişim: WhatsApp Business Platformu üzerinden teklif, kampanya iletileri. Bu hizmet Meta Platforms, Inc. altyapısını kullandığından, bu izni vermeniz halinde verileriniz sınırlı olarak yurt dışına aktarılabilir.

Reddetme Hakkı: Verdiğiniz ticari ileti onayını, hiçbir gerekçe göstermeksizin dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Gönderilen her iletide (e-posta/SMS) tarafınıza sunulan "listeden çık" bağlantısını kullanarak veya info@baskiexpress.com adresine e-posta göndererek izninizi iptal edebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerinizin Aktarılması (Yurt İçi ve Yurt Dışı)

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilebilmesi için ve gerekli ölçüde üçüncü kişilere aktarılabilir:

Tedarikçiler ve İş Ortakları:

Kargo Firmaları: (Siparişin teslimatı amacıyla Kimlik ve İletişim verisi) Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, Sandeo, Hepsijet ve/veya anlaşmalı diğer kargo şirketleri.
Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: (Ödeme işleminin güvenli gerçekleştirilmesi amacıyla) ParamPOS (Turk Elektronik Para A.Ş.).
Fason Üretim Yapan İş Ortakları: (Siparişin üretimi amacıyla, siparişin niteliğine göre gerekli olan veriler) Anlaşmalı tedarikçi matbaalar ve üretim tesisleri.

Hizmet Sağlayıcılar:

Bilişim Altyapı Sağlayıcıları: (Verilerin barındırılması için Sunucu/Hosting firması).
İleti Gönderim Servisleri: (Açık rızanız olması halinde E-posta ve SMS gönderimi için) Anlaşmalı Toplu SMS ve E-posta Gönderim Hizmeti Sağlayıcıları.
Muhasebe/Finans: (Yasal yükümlülükler için Mali Müşavir veya kullanılan muhasebe yazılımı).

Yurt Dışı Aktarım:

(Açık rızanıza veya çerez politikasındaki tercihinize istinaden) Google Analytics, Facebook Pixel ve TikTok Pixel gibi yurt dışı merkezli analiz ve pazarlama araçları. Bu hizmetlerin kullanımı, verilerinizin (genellikle anonim veya takma adlı olarak) yurt dışına aktarılması anlamına gelmekte olup, bu aktarımlar çerez politikasında veya ticari ileti kapsamında vereceğiniz açık rızanıza istinaden gerçekleştirilir.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları:

Yasal bir zorunluluk gereği (Mahkeme kararı, savcılık talebi vb.) talep edilmesi halinde.

7. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Yasal yükümlülükler (örn: Vergi Usul Kanunu uyarınca fatura ve muhasebe kayıtları için 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl) veya yasal zamanaşımı süreleri (örn: olası uyuşmazlıklar için) sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Ticari ileti için verdiğiniz açık rızaya dayalı veriler (e-posta, telefon), siz rızanızı geri çekene kadar saklanır.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
Verilerin eksik/yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

9. Başvuru Usulü ve İletişim

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz:

Yazılı Olarak: Islak imzalı bir dilekçe ile "Yenişehir Mahallesi Osmanlı Bulvarı No:9/55 Pendik/İstanbul" adresimize şahsen veya noter aracılığıyla.
E-posta Yoluyla: info@baskiexpress.com adresine, tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden.
KEP Yoluyla: artnovabilisin@kep.hs1.tr adresine güvenli elektronik imzalı olarak.

Başvurunuzda ad, soyad, TCKN (yabancılar için uyruk ve pasaport no), tebligata esas adres, telefon/e-posta ve talep konunuzun açıkça belirtilmesi zorunludur.

Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, KVKK tarafından belirlenen tarifedeki ücretler talep edilebilir.

Güvenli Alışveriş

Son Güncelleme: 07.11.2025

2048 Bit SSL Güvenlik

SSL server ile alıcı iletişimi esnasında verilerin şifrelenerek yapılması işlemidir. Kişisel verileriniz, baskiexpress.com'da gelişmiş 2048 bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

3D Secure & ParamPOS ile Güvenli Ödeme

Ödeme seçeneklerinde 3D Secure kullanmayı tercih edebilirsiniz. ParamPOS (Turk Elektronik Para A.Ş.) altyapısı ile bu şifrelenmiş bağlantı kurulur ve üçüncü kişiler bu şifreli bilgiyi edinemezler.

Kişisel Veri Güvenliği

BaskiExpress hiçbir kişisel verinizi 3. şahıslarla paylaşmamaktadır. Üyelik bilgileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca korunur ve 3. şahısların ulaşması mümkün değildir.

Kullanıcı Odaklı Destek

Ürünlerimiz ile ilgili sorularınız için Hafta içi 09:00 - 18:00 arası destek ve 0216 606 70 18 numaralı telefon hattımızdan, info@baskiexpress.com e-posta adresimizden 7/24 ulaşabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat Süreci

Son Güncelleme: 07.11.2025

Teslimat Süreci

Ürünleriniz, sipariş sürecinde seçmiş olduğunuz özelliklere (kağıt, adet, ebat vb.) göre özenle üretildikten sonra, ilgili ürünün sayfasında belirtilen tahmini üretim süresi içerisinde kargoya verilir.

Siparişleriniz Aras Kargo, Geliver, Hepsijet veya Kolaygelsin aracılığı ile adresinize gönderilir. Teslimat adresinize ve siparişinizin yoğunluğuna göre, bu kargo partnerlerinden en uygun olanı sistem tarafından atanır. Böylece oturduğunuz yerden verdiğiniz baskı siparişleriniz, dilediğiniz adrese güvenle teslim edilmiş olur.

Kargo Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler

1. Sipariş Takibi ve Sorunlar

Ürünleriniz kargoya verildikten sonra size iletilen kargo takip numarası ile süreci takip edebilirsiniz.

Yaşanabilecek gecikmelerde en hızlı çözüm, ilgili kargo firması (Aras Kargo, Geliver, Hepsijet, Kolaygelsin) ile görüşmek olacaktır. Yine de böyle durumlarda info@baskixpress.com veya 0216 606 70 18 numaralı destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Memnuniyetiniz için çözüm sürecini hızlandırmak adına elimizden geleni yapacağız.

2. Adreste Bulunamama

Kargo firması, siparişte belirtmiş olduğunuz adreste sizi bulamazsa, ürünleriniz (firmanın politikasına göre) bölgenizdeki kargo şubesine geri götürülür veya tekrar dağıtıma çıkarılır.

Ürünlerinizi 3 iş günü içerisinde şubeden teslim almamanız halinde, paketler firmamıza geri iade edilir.

3. Hasarlı Kargo Kontrolü (ÇOK ÖNEMLİ)

Dikkat: Kargonuzu teslim alırken pakette herhangi bir hasar (eziklik, yırtılma, ıslaklık) veya eksik ürün olup olmadığını mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol etmelisiniz. Teslimat kaynaklı bir hasar meydana gelmişse, paketi teslim almayarak kargo görevlisine o an "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir.

Bu konu, "İptal ve İade Politikamız" için yasal bir zorunluluktur.

4. Teslimat Yapılamayan Bölgeler

Araçla teslimat yapılmayan şehirden uzak bölgeler (köyler, mezralar vb.) ve askeri üs, askeri lojman gibi güvenlik nedeniyle giriş yapılamayan özel bölgelere teslimat yapılamamaktadır.

Adresiniz için bu durumlar söz konusu ise, ürünlerinizi farklı (merkezi) bir adrese istemelisiniz. Aksi takdirde yaşanabilecek gecikme ve aksaklıklarda sorumluluk ALICI'ya (size) ait olacaktır.

Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 07.11.2025

www.baskixpress.com internet sitesini ilk ziyaretinizden itibaren, aşağıda yazılı olan ve İnternet Sitesi'nin ziyaret edilmesine ve/veya kullanılmasına ilişkin önemli bilgiler içeren hususları bütünüyle anlamış ve tamamını ayrılmaz bir bütün olarak kabul etmiş sayılırsınız.

İşbu Kullanım Koşulları, www.baskixpress.com alan adlı internet sitesini ziyaret eden kişiler için geçerlidir. Aşağıda yazılı koşulları dikkatlice okuyunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız BaskiXpress İnternet Sitesi'ni ziyaret etmeyiniz.

1. Site Sahibi ve Hizmet Sağlayıcı

www.baskixpress.com alan adlı internet sitesinin (Bundan böyle kısaca "İnternet Sitesi" olarak anılacaktır.) sahibi "Yenişehir Mahallesi Osmanlı Bulvarı No:9/55 Pendik/İstanbul" adresinde yerleşik olan Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Limited Şirketi (Bundan böyle kısaca "Şirket" olarak anılacaktır.) unvanlı şirkettir.

İnternet Sitesi üzerinden sunulan Hizmetler, Şirket tarafından sağlanmaktadır. Şirket, İnternet Sitesi'nde yer alan veya alacak olan bilgileri, formları, her neviden içeriği ve işbu Kullanım Koşullarını dilediği zaman, ayrıca herhangi bir bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

2. Kayıtların Tutulması

Şirket, 5651 sayılı Kanun ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat uyarınca kendisine getirilen yükümlülüklere uymak amacıyla İnternet Sitesi'ni ziyaret eden kişilerin gerçekleştirdikleri her türlü işleme ilişkin olarak ilgili mevzuatta belirtilen kayıtları yasal süresi içinde kayıt altına alabilir ve saklayabilir.

3. Fikri Mülkiyet Hakları

Ziyaretçiler, İnternet Sitesi'nde yer alan elektronik metin, görsel ve işitsel imgeler, video klipler, dosyalar, veri tabanları, kataloglar ve listeler de dahil olmak üzere hiçbir içeriği çoğaltmayacağı, kopyalamayacağı, dağıtmayacağı, işlemeyeceğini gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla Şirket ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceklerini kabul ve taahhüt etmektedir.

İnternet Sitesi üzerinden erişilen ve/veya görüntülenen her türlü içerik Şirket'in öncül ve yazılı onayı olmadan üçüncü kişilerce başta internet olmak üzere herhangi bir ortamda kullanılamaz ve görüntülenemez; aksi haller hukuka aykırı kullanım teşkil edecektir.

4. Veri Tabanı Kullanımı

İnternet Sitesi üzerinden erişilen ve/veya görüntülenen içeriğin depolandığı veri tabanına üçüncü kişilerce yalnızca ilgili içeriklerin görüntülenmesi amacıyla ve/veya Şirket'in yazılı olarak izin verdiği şekilde ve kapsamda erişilmesi hukuka uygun olarak kabul edilir. Bunun dışında yapılan erişimler hukuka aykırı olup Şirket'in dava ve takip hakları her zaman için saklıdır.

Veri tabanı ve veri tabanında yer alan bilgilerin tamamı ya da bir kısmı Şirket'in öncül ve yazılı onayı olmadan kopyalanamaz, başka veri tabanlarına aktarılamaz ve bu veri tabanlarından üçüncü kişilerin erişimine ve kullanımına açılamaz.

İnternet Sitesi üzerinden erişilen ve/veya görüntülenen içerikleri elde etmek maksadıyla veri tabanından yoğun şekilde bilgi çekmek yasaktır. Bu yasağa uymayan kişilerin, Türk Ceza Kanunu'nun 243/1. maddesi kapsamında 'bilişim sistemine yetkisiz giriş yapma' eylemini gerçekleştirmeleri sebebiyle yürürlükteki mevzuat uyarınca cezalandırılmaları amacıyla Şirket tarafından bu kişiler hakkında suç duyurusunda bulunulabilir.

5. İçeriklerin Kopyalanması Yasağı

İçeriklerin ve ara yüzün Şirket'in yazılı rızası olmadan kopyalanması, çoğaltılması, iletilmesi, işlenmesi ve başka internet sitelerinde ve/veya mecralarda görüntülenmesi yasaktır.

6. Dış Bağlantılar

Şirket, İnternet Sitesi üzerinden başka internet sitelerine bağlantılar ve/veya yönlendirmeler sağlayabilir. Bu bağlantıların varlığı, diğer site ve sayfaların içeriklerinin Şirket tarafından denetlendiğini göstermez. Bu bağlantılardan erişilebilecek içeriklerden dolayı Şirket'in herhangi bir sorumluluğu bulunmadığı gibi, erişilen diğer internet sitelerinde yapılacak işlemlerden doğacak zarardan da Şirket sorumlu değildir. Ziyaretçiler bu bağlantıları kullanarak diğer internet sitelerine eriştiklerinde, sorumluluğun kendilerinde olduğu peşinen kabul ederler.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Şirket, kişisel verileri ve müşteri bilgilerini gizli tutmak için tüm tedbirleri almayı taahhüt eder. Kişisel verilere ilişkin daha fazla bilgi edinmek için lütfen Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

8. Yaptırımlar

Ziyaretçiler, işbu Kullanım Koşulları ve eklerinde sayılan kural ve yükümlülüklere aykırı davranmaları halinde Şirket'in ziyaretçilerin girişini engellemek bununla sınırlı olmamak üzere her türlü yaptırımı gerçekleştirme hakkını saklı tuttuğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt ederler.

9. Kullanım Koşullarının Sona Ermesi

Kullanım Koşulları ve ekleri, İnternet Sitesi'nin Şirket tarafından her ne nedenle olursa olsun kapatılması ile kendiliğinden yürürlükten kalkar. Şu kadar ki, Şirket işini, ticari ortaklığını ve alan adını da değiştirmeye, aynı faaliyeti başka bir alan adı üzerinden yürütmeye yetkili olup bu değişikliklerin Kullanım Koşullarının herhangi bir etkisi olmayacaktır.

10. Telif ve Lisans Hakları

İnternet Sitesi'nin, veri tabanının, ara yüzünün, tasarımı, metni, kodları da dahil olmak ve bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm elemanları Şirket'e aittir ve/veya Şirket tarafından üçüncü bir kişiden hukuken geçerli bir lisans altında edinilmiştir. İşbu Kullanım Koşulları dâhilinde Şirket tarafından açıkça yetki verilmediği hallerde İnternet Sitesi'nin bir bütün olarak veya parçalar halinde kopyalanması veya sair şekilde kullanılması yasaktır.

11. Mücbir Sebepler

Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, Şirket Kullanım Koşullarından doğan yükümlülüklerinden herhangi birisini geç ifa etme ve/veya ifa etmeme nedeniyle hukuken sorumlu değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, Şirket açısından, gecikme, ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için Şirket'in ziyaretçilerin herhangi bir zararını tazmin yükümlülüğü doğmayacaktır.

Mücbir sebep terimi, ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve Şirket'in gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği olaylar olarak yorumlanacaktır. Bunun yanında, bunlarla sınırlı olmamakla birlikte, doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları ve/veya kesintileri, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları gibi durumlar da mücbir sebep kapsamında değerlendirilir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Kullanım Koşullarının uygulanmasında, yorumlanmasında ve bu Kullanım Koşulları dâhilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır.

İşbu Kullanım Koşullarından dolayı doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük

İşbu Kullanım Koşulları, Şirket tarafından İnternet Sitesi'nde ilan edildiği tarihte tüm ziyaretçiler için yürürlük kazanır. Ziyaretçiler, işbu Kullanım Koşullarını İnternet Sitesi'ni ziyaret etmekle ve/veya kullanmakla kabul etmiş olurlar. Şirket, dilediği zaman Kullanım Koşulları hükümlerinde değişikliğe gidebilir ve değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Ticari Nitelikli Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sözleşme Tarihi: [Siparişin Onaylandığı Tarih - Dinamik Alan]

Madde 1: Taraflar

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Limited Şti.
Marka: BaskiExpress
Mersis No: 0085139129500001
Vergi Dairesi / VKN: Pendik / 0851391295
Adres: Yenişehir Mahallesi Osmanlı Bulvarı No:9/55 Pendik/İstanbul
Telefon: 05324596617 / 0216 606 70 18
KEP Adresi: artnovabilisin@kep.hs1.tr
E-posta: info@baskiexpress.com
Web Sitesi: www.baskiexpress.com

(Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)

1.2. ALICI BİLGİLERİ (Tacir / Esnaf)

[Aşağıdaki bilgiler sistem tarafından otomatik doldurulur]

Adı / Soyadı / Unvanı: [Dinamik Alan]
T.C. Kimlik No / VKN: [Dinamik Alan]
Vergi Dairesi: [Dinamik Alan]
Adres: [Dinamik Alan]
Telefon: [Dinamik Alan]
E-posta: [Dinamik Alan]
IP Adresi: [Dinamik Alan]

(Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)

Madde 2: Sözleşmenin Konusu

2.1. İşbu Ticari Nitelikli Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ("Sözleşme") konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.baskiexpress.com alan adlı internet sitesinden ("Site") elektronik ortamda sipariş vererek satın aldığı, nitelikleri ve satış fiyatı Madde 3'te belirtilen ürünün ("Ürün") satışı ve teslimi ile ilgili olarak Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

2.2. İşbu Sözleşme kapsamında, Taraflar 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nu (TTK) uyarınca tacir veya esnaf olduğundan ve Sözleşme konusu işin "ticari iş" olduğundan, Sözleşme TTK ve 6098 sayılı Borçlar Kanunu'nun (BK) Genel Hükümlerine tâbidir.

2.3. ALICI, BaskiExpress'in Site üzerinden sunduğu hizmetin ticari veya mesleki amaçlarla mal ve hizmet alanlara yönelik olduğunu, bu çerçevede, işbu Sözleşme kapsamında doğan ilişkinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) kapsamında olmadığını kabul ve taahhüt eder. Bu kapsamda, ALICI bakımından, tüketici mevzuatı hükümleri anlamında 'tüketici' tanımı söz konusu olmadığından, ALICI belirtilen mevzuat uyarınca tüketicilere tanınan başta cayma hakkı olmak üzere hak ve yetkilerden faydalanma hakkını haiz değildir.

2.4. ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, adedi, ödeme şekli, teslimat koşulları ve iptal/iade koşulları konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda kendi iradesiyle teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş vererek satın aldığını kabul ve beyan eder.

Madde 3: Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Bu bölüm, ALICI'nın sipariş anındaki sepet bilgileri ile sistem tarafından otomatik olarak doldurulur.

[SİSTEM TARAFINDAN DOLDURULACAK ALAN]

Ürün 1: [Ürün Adı]
Özellikleri: [Ebat, Kağıt, Adet]
Birim Fiyat (KDV Dahil): [Fiyat]
Toplam Fiyat (KDV Dahil): [Toplam]

Kargo Ücreti (KDV Dahil): [Kargo Tutarı]
Toplam Sipariş Tutarı (KDV Dahil): [GENEL TOPLAM]

Ödeme Şekli: Kredi Kartı
Ödeme Yapılan Kuruluş: ParamPOS (Turk Elektronik Para A.Ş.)

Madde 4: Fatura ve Teslimat Bilgileri

4.1. Fatura Bilgileri

[Sistem tarafından doldurulur]

4.2. Teslimat Bilgileri

Teslim Alacak Kişi: [Dinamik Alan]
Teslimat Adresi: [Dinamik Alan]
Telefon: [Dinamik Alan]
Kargo Firması: Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, Sandeo, Hepsijet

Madde 5: Sipariş ve Tasarım Onay Süreçleri

5.1. ALICI, sipariş ettiği ürünler için basılmak üzere gerekli tasarım dosyalarını (PDF, AI, PSD, JPEG vb.) Site üzerinden yükler.

5.2. SATICI, yüklenen tasarımın baskıya teknik uygunluğunu (çözünürlük, kesim payı, renk modu vb.) kontrol eder. SATICI, tasarımda içerik (imla, yazım hatası, telefon no, adres doğruluğu) kontrolü yapmakla yükümlü değildir.

5.3. SATICI, kontrol sonrası baskıya uygun olmayan veya riskli görülen tasarımlar için ALICI'dan e-posta yoluyla revize veya onay talep edebilir. ALICI'nın bu onayı vermesi halinde sipariş baskıya alınır.

5.4. ALICI'nın "baskıya hazır" olarak yüklediği ve teknik bir sorun içermeyen tasarımlar, SATICI tarafından onaya gerek duyulmaksızın doğrudan baskıya alınabilir.

5.5. ALICI, siparişini belirledikten sonra tasarım dosyalarının içeriğinden, bu içerikte 3. kişilere ait kişisel veriler (fotoğraf, isim vb.) varsa bu verilerin işlenmesi için gerekli izinleri (KVKK) aldığından ve tasarımın fikri mülkiyet haklarını (telif, marka) ihlal etmediğinden münhasıran sorumludur.

Madde 6: İptal ve İade Koşulları (Kişiselleştirilmiş Ürün)

6.1. İşbu Sözleşme'nin Madde 2.3 hükmü uyarınca ALICI'nın yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.

6.2. Buna ek olarak, sipariş konusu tüm ürünler, ALICI'nın özel istek ve talepleri (yüklediği tasarım) uyarınca üretilen, üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak ALICI'ya (veya şirketine) özel hale getirilen mallardır. Bu nedenle, siparişin "Üretimde" veya "Baskıda" aşamasına geçmesi halinde siparişin iptali ve iadesi mümkün değildir.

6.3. ALICI, sipariş uygunluğunu ve/veya tasarımı onaylamadan önce ve sipariş "Baskıya Alınmadı" statüsünde iken siparişten vazgeçme hakkına sahiptir. Bu talebini info@baskiexpress.com veya 0216 606 70 18 üzerinden SATICI'ya bildirmesi halinde, ödenen tutar 10 (on) iş günü içinde iade edilir.

6.4. Sipariş konusu ürünlerin, baskıya girmeden iptal edilmek istenmesi halinde, o ana kadar yapılmış ek işlemlere (örn: özel grafik düzenleme hizmeti, prova baskı) ait ücretler kesilerek kalan tutar ALICI'ya iade edilir.

Madde 7: Ürünlerin Teslimi

7.1. Ürünler, aksi ALICI tarafından belirtilmedikçe Madde 4.2'de belirtilen teslimat adresine gönderilir.

7.2. Kargo ve teslimat masrafları ALICI'ya aittir. Ancak SATICI, Site'de ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak bu ücretin bir kısmını veya tamamını karşılayabilir.

7.3. Teslimat; ALICI'nın ödemeyi tam yapması ve (gerekiyorsa) tasarım onayını vermesini müteakip, yasal azami süre olan 30 (otuz) günü geçmemek kaydıyla, ürünün tahmini üretim süresi içinde yapılır.

7.4. ALICI, "Hasarlı Kargo" durumunda, Site'de yayınlanan "İptal ve İade Politikası"nda belirtilen (paketi teslim almama ve "Hasar Tespit Tutanağı" tutturma) prosedürlere uymakla yükümlüdür.

Madde 8: Ayıplı Mala İlişkin Sorumluluk (TTK Uyarınca)

8.1. ALICI, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (TTK) gereği; sipariş etmiş olduğu ürünleri teslim alırken ayıp (kusur) kontrolü yapmakla sorumludur.

8.2. Açık Ayıp: ALICI, teslim edilen ürünler içerisinde açıkça görülen (eksik adet, yanlış ürün, bariz baskı hatası, kesim hatası vb.) bir ayıp olması halinde, TTK Madde 23/c uyarınca, durumu SATICI'ya ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde e-posta (info@baskiexpress.com) yoluyla ihbar etmekle yükümlüdür. Aksi halde ALICI, BK Madde 223 gereğince, teslim edilen ürünü ayıplı hali ile kabul etmiş sayılacaktır.

8.3. Gizli Ayıp: ALICI'nın, teslim edilen ürünlerde açıkça belli olmayan (kullanım sırasında ortaya çıkan gizli) ayıplara karşı denetim yükümlülüğü ve teslim tarihinden itibaren 8 (sekiz) gün içerisinde ayıp tespiti halinde derhal SATICI'ya ihbar etme yükümlülüğü bulunmaktadır. Aksi halde ürünü ayıplı hali ile kabul etmiş sayılacaktır.

8.4. ALICI, usulüne uygun ayıp ihbarı ile birlikte, SATICI'nın "İptal ve İade Politikası"nda belirtilen usullere (hatayı gösteren fotoğraflar vb.) uygun olarak iade talebini iletmelidir.

8.5. SATICI, usulüne uygun ihbar ve inceleme sonrası ALICI'nın beyanlarında haklı olması halinde (bariz renk farkı, kayma gibi SATICI kaynaklı üretim hataları) ayıplı ürünü ücretsiz yeniden basarak ALICI'ya teslim eder veya ALICI'nın talebi halinde ücret iadesi yapar.

Madde 9: SATICI'nın Beyanları ve Sorumluluk Sınırlandırması

9.1. SATICI, Site'deki fiyatlar, ürünler ve kampanyalar üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

9.2. ALICI'nın göndermiş olduğu veya onayladığı tasarımdaki tipografi hataları, imla hataları, yanlış yerleştirme, uygun olmayan çözünürlük, unutulan bilgiler (telefon, e-posta vb.), QR kod hataları, ölçü ve renk hataları gibi sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

9.3. SATICI, baskıya verilecek içeriğin hukuka, ahlâka (terör propagandası, nefret söylemi, pornografi vb.) uygun olup olmadığını inceleme yükümlülüğü bulunmamakla beraber, uygun görmediği içerikleri basmama ve bu yöndeki siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

9.4. ALICI'nın ekranında (RGB) görünen renkler ile basılmış üründeki (CMYK) renkler arasında teknik olarak oluşabilecek ton farklılıklarından SATICI sorumlu tutulamaz.

9.5. İşbu Sözleşme'nin konusu ile ilgili olarak, Sözleşme'nin SATICI tarafından eksik ifası, ayıplı veya kusurlu ifası hallerinde dahi, SATICI'nın işbu Sözleşme'den doğabilecek toplam maddi sorumluluğu en fazla sipariş tutarı kadardır. ALICI, bu tutarı aşan herhangi bir müspet ve/veya menfi zarar, kâr kaybı vb. zararı talep etmeyeceğini peşinen kabul ve taahhüt eder.

Madde 10: Mücbir Sebepler

Sözleşme'nin akdedildiği tarihte var olmayan ve SATICI'nın kontrolü dışında gelişen, SATICI'nın Sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmesini imkansızlaştıran haller (doğal afet, savaş, terör, salgın, mevzuat değişiklikleri, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde arıza, siber saldırı, elektrik/internet kesintileri vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep durumunda SATICI, edimlerini tazminatsız olarak askıya alabilir veya ödenen bedeli iade ederek sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 11: Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Yargı Yeri

11.1. Taraflar arasında doğan/doğabilecek her türlü ihtilafta SATICI'nın ticari defter, kayıt ve belgeleri ile bilgisayar kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m. 193 uyarınca kesin delil hükmünde olacağını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.

11.2. İşbu Sözleşme'den doğan her türlü ihtilafın çözümünde Türk Hukuku uygulanacaktır.

11.3. İşbu Sözleşme'den doğan her türlü ihtilafın çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Çerez Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 07.11.2025

1. Giriş

Artnova Bilişim ve Reklam Teknolojileri Limited Şirketi ("BaskiExpress" veya "Şirket") olarak, www.baskiexpress.com alan adlı internet sitemizin ("Site") ziyaretçilerimizin ve üyelerimizin deneyimini iyileştirmek, sitemizin güvenli, verimli ve kullanıcı odaklı çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız.

Bu Çerez Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, sitemizde hangi tür çerezleri, hangi amaçlarla kullandığımızı ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin, KVKK Aydınlatma Metni'mizin ayrılmaz bir parçasıdır.

2. Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız (örn: Chrome, Safari, Firefox) aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen, harf ve rakamlardan oluşan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, sitenin sizi tanımasını, oturumunuzun açık kalmasını, sepetinizdeki ürünleri veya dil tercihiniz gibi bilgileri hatırlamasını sağlar.

3. Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Çerezleri genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

Sitenin temel fonksiyonlarını yerine getirmek (örn: üye girişi, sepete ürün ekleme).
Siteyi analiz ederek performansını artırmak (örn: hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini anlamak).
Sitenin işlevselliğini artırmak ve size özel tercihler (dil, bölge) sunmak.
İlgi alanlarınıza yönelik, kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama faaliyetleri (yeniden pazarlama dahil) yürütmek.

4. Sitemizde Kullanılan Çerez Türleri

Sitemizde, KVKK uyarınca rıza gerektiren ve gerektirmeyen çerezler kullanılmaktadır:

4.1. Zorunlu (Gerekli) Çerezler

Bu çerezler, Sitenin güvenli bir şekilde çalışması ve temel fonksiyonlarının (sepet, ödeme, üye girişi vb.) yerine getirilmesi için mutlaka kullanılması gereken çerezlerdir. Bu çerezler, kimliğinizi tanımlayabilecek bilgileri saklamaz ve kullanımları için açık rıza aranmaz, çünkü sitenin çalışması bu çerezlere bağlıdır.

4.2. Performans ve Analiz Çerezleri

Bu çerezler, ziyaretçilerin Siteyi nasıl kullandığını (örn: ziyaretçi sayısı, sitede kalma süresi, hangi sayfalara tıklandığı) analiz etmek için kullanılır. Bu verileri, sitemizin performansını ölçmek ve iyileştirmek amacıyla istatistiksel olarak kullanırız. Bu çerezler, açık rızanıza bağlı olarak kullanılır.

4.3. İşlevsel (Fonksiyonel) Çerezler

Bu çerezler, Sitede yaptığınız tercihleri (örn: dil seçimi, "beni hatırla" seçeneği) hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlar. Bu çerezler, açık rızanıza bağlı olarak kullanılır.

4.4. Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri

Bu çerezler, ilgi alanlarınıza uygun ürün ve hizmetleri belirlemek, size özel kampanyalar sunmak ve etkili reklamlar göstermek amacıyla kullanılır. Sitemizi ziyaret ettikten sonra başka mecralarda (sosyal medya, haber siteleri vb.) karşınıza çıkan "BaskiExpress" reklamları (yeniden pazarlama/retargeting) bu çerezler sayesinde gösterilir. Bu çerezler, açık rızanıza bağlı olarak kullanılır.

5. Sitemizde Kullanılan Başlıca Çerezler (Üçüncü Taraf Çerezleri)

Zorunlu çerezlere (oturum, sepet vb.) ek olarak, performans ve pazarlama amacıyla güvendiğimiz üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezlerini de kullanmaktayız:

Google Analytics: Sitemizdeki ziyaretçi davranışlarını anonim olarak analiz etmek ve istatistiksel raporlar oluşturmak için kullanılır. (Performans Çerezi)
Facebook (Meta) Pixel: Facebook ve Instagram platformlarında ilgi alanlarınıza yönelik reklamlar göstermek, kampanya performansını ölçmek ve yeniden pazarlama yapmak için kullanılır. (Pazarlama Çerezi)
TikTok Pixel: TikTok platformunda ilgi alanlarınıza yönelik reklamlar göstermek ve kampanya performansını ölçmek için kullanılır. (Pazarlama Çerezi)

Bu üçüncü taraflar (Google, Meta, TikTok), çerezler aracılığıyla topladıkları verileri kendi gizlilik politikaları doğrultusunda işlerler. Bu hizmetlerin veri işleme faaliyetleri (yurt dışı aktarım dahil) üzerinde BaskiExpress'in doğrudan bir kontrolü bulunmamaktadır.

6. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezlerin kullanımı için sizin onayınıza ihtiyacımız vardır. Çerez tercihlerinizi yönetmenin iki ana yolu vardır:

1. Çerez Onay Paneli (Banner):

Sitemizi ilk kez ziyaret ettiğinizde ekranınızda çıkan "Çerez Onay Paneli" (veya "Çerez Banner'ı") aracılığıyla, zorunlu çerezler hariç olmak üzere, hangi çerez türlerine izin vereceğinizi seçebilir veya tümünü reddedebilirsiniz. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman sitemizin ilgili bölümünden (genellikle sayfanın sol alt köşesindeki ikon veya "Çerez Ayarları" linki) değiştirebilirsiniz.

2. Tarayıcı Ayarları:

Çoğu internet tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Dilerseniz tarayıcınızın ayarlarından (Google Chrome, Safari, Firefox, Edge vb.) çerezleri engelleyebilir, mevcut çerezleri silebilir veya yeni bir çerez kaydedildiğinde tarayıcınızın sizi uyarmasını sağlayabilirsiniz. Tarayıcınızın "Yardım" menüsünü inceleyerek bu ayarları nasıl yapacağınızı öğrenebilirsiniz.

Ancak, zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda, sitemizdeki bazı temel fonksiyonların (sepet, üye girişi vb.) düzgün çalışmayabileceğini önemle hatırlatırız.

7. Kişisel Verileriniz ve Haklarınız

Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere ve KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklara (bilgi talep etme, düzeltme, silme vb.) KVKK Aydınlatma Metni'mizden ulaşabilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

BaskiExpress, yasal düzenlemelere veya kurumsal politikalarımıza uyum sağlamak amacıyla işbu Çerez Politikası'nda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, Sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.